这件事情的2113原因是一位老人在自己戴的面罩里面拒绝5261带上口罩，4102因此引得周围的人们和老人起了冲突。1653旁边有很多的目击者以为是他们在围殴一个老人一起上去制止，但是后来根据了解才知道，是因为这个老人还拒绝在面罩里面配戴上口罩，所以才会引起这场冲突发生。
一些相关的视频中显示，其中有一位身穿黑色短袖的男子戴着口罩咒骂并且还一直都救着一名比较年长的男子的头发不放。在视频结束的时候，那个男子仍然没有放开这个年长的男子，而且他们仍然在发生激烈的争吵。这件事情引起了飞机上面的人员注意，这两位男子在发生冲突的时候，飞机上面的工作人员试图制止他们两个的互殴。
乘坐飞机的公司本身就有规定，所有的乘客在乘坐飞机的时候必须佩戴口罩遮住自己的口鼻，以防止病菌的传染。可以在面罩之外佩戴口罩，但是不能将面罩作为口罩来代替使用。很显然这个老年男子他无视了这一规则，在工作人员阻止这两位人员互殴的时候，那位戴口罩的男子还另外又击打了一下这个老人的背部，所以他们两个人更加的急躁。
虽然说老人无视这个规则，他做出来的事情是错误的，但是也不能够去对别人进行人身攻击殴打他人。后来将他们两个人带下飞机的时候，仍然在互相之间全面的交替。那个老年男子他对于乘务人员指出的错误观点并不认同，并且表示他戴了面罩之后就不想再戴口罩了，这样做也是没有必要的事情，为什么非要让他这么做。
那位不服从管理的老年男子以及他同行的人员都被赶下了飞机，然而另外一位殴打老人的乘客却被航空公司允许坐下来，继续他的飞机旅行。一些在飞机上的目击者表示，那名男子真的是太疯狂了，为了一件不起眼的小事情，却做出这么疯狂的举动。
