近日，老顾客孙先生开车驾进广西柳州石油柳城河东加油站，车子开到站口处时，他远远就瞧见了加油机旁立着2个陌生的加油员公仔人型指示立牌，上边写着“后视镜，请与我亲近！”。
第一次在加油站看到这样的指示牌，孙先生连道两声有趣后，便将车子按指示停稳，下车一看，他的车子油箱口离加油机的位置恰到好处。
“你们这指示牌挺有用的，停车一次到位。”下车后，孙先生打趣地与加油员说道，“孙哥可别小瞧了我们这个指示牌，就是它解决了许多车主停车位置不对、被迫反复挪车的问题，不仅减轻了我们忙碌时的引车劳动强度，还提高了我们加油机的四枪同步服务使用效率。”员工张颖高兴地介绍道。
当下，加油站的加油机大多升级成为了四枪机，但想要加油机的四把加油枪同时加油工作，这对加油车辆的停车有着一定的标准要求。针对加油站存在的四枪机车辆停车不入位、影响加油枪使用效率、降低客户通过率等具体问题，广西柳州石油柳城县公司从非油品爆炸签吸引客户驻足购买的习惯中获取了灵感，创新设计制作了几块Q版加油员形象的人型指示牌，Q版加油员手上提示板上写着“后视镜，请与我亲近”、“请勿，逆向行驶”等字样，将指示牌放置在经过科学测量的停车规定位置旁，引导客户开车进站时主动将车子后视镜与是指示牌持平，实现一次停车到位。
“这个创意真的很棒，对我们这样的新手女司机来说，真是太友好，只要把后视镜和指示牌持平，就不怕再出现被迫倒车的情况了！”进站加油的肖女士对着指示牌竖起了大拇指，她表示以往在加油站自助加油，在没有加油员的引车指导下，她经常出现“因为停车不到位，下车提枪发现碰不到油箱口，最后被迫倒车”的情况，但是有了“会说话”指示牌的作参考后，她近几天进站加油都是一次停车到位。
目前，该创新举措已经在柳州石油全面推广，柳州市县89座加油站的加油现场已相继立起了“会说话”引车指示牌，在提升四枪加油机的使用效率、方便客户停车一步到位的同时，减轻了员工的引车劳动强度，有效实现了客户员工双满意、服务经营双提升。
