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罗永浩卖花翻车具体怎么回事?罗永浩卖花翻车背后真相曝光!

浏览:23次 时间:2020-05-24

罗永浩卖花翻车具体怎么回事?直播带货如今也成为一种趋势,很多主播带货甚至能带动一片产业,这也促使很多名人也加入了网络直播,其中就有董明珠和罗永浩。在今年520活动中,罗永浩和花点时间合作在直播间卖花,然而却因为花的品质出现了翻车状况,一起来看看!

罗永浩卖花翻车

5月20日,直播界新晋红人罗永浩收到了不少网友投诉,吐槽其在5月15日直播预售的“花点时间”玫瑰花出现打蔫、腐烂等质量问题。罗永浩连发多条微博,直接表态花点时间不给个满意的答复,就等着“报复性维权”吧。

原本是一场瞄准“5·20”的合作,如今却闹得全网沸沸扬扬。前一晚就在微博公开道歉的花点时间CEO朱月怡,5月21日凌晨,又在其个人微信朋友圈表态:“对我们的批评都收到了。对不起;我们,在努力!”

朱月怡微博解释称,因为时间紧张,原有在架玫瑰花包装盒无法满足直播间需求,所以以牛皮纸盒替代原有包装盒,随之调低了价格。“每次节日鲜花的包装设计均是提前定制和设计的,具有特定属性。这类包装的数量为定量,还需要一定的制作周期。而按照牛皮纸盒的制作周期计算,则可以完成对增加出来的鲜花的包装,牛皮纸盒也是日常所用的包装。”

为了弥补大家520的遗憾,罗永浩自掏腰包按原价额外补偿一份现金给消费者,总值约100多万人民币。这次翻车事故的性质和之前的口误、技术问题等都不同,是更严重的原则性的商品质量问题,处理不慎就可能口碑尽失的那种。

无论是鲜花电商还是直播带货,两个新事物尚处于初级阶段。鲜花电商依旧需要时间培育市场,而直播带货还要突飞猛进地攻占市场,一路狂奔之下肯于定下来思考问题的当局者是少数。

一位不愿具名的电商从业者分析称,面向大众市场,直播带货的品类目前还较为局限。一般以食品、服饰等标品为主,且价格在200元上下浮动,客群对价格极为敏感。而鲜花属于非标品,产品本身就具有不可控性,市场不良反馈的风险就会潜在增加。非标品是否适合直播本身就是一个疑问,且各类非标品可能出现的问题不尽相同,直播团队和品牌商要提前预估风险,各项成本并不容易控制。

直播电商其实是有风险存在的,在直播间购买鲜花的消费者,还需要渠道商和鲜花品牌共同培养。“但直播的时间是有限的,一切也都在尝试阶段。”

或许,直播的短时间推荐甚至其希望达到的秒杀效果,并不适用于鲜花电商“缓慢捂热市场”的特质。“新事物、新产品在新渠道布局,急需找到和用户沟通的方式。”朱月怡说。